التسويق هو عبارة عن عمليّة إداريّة تهدف إلى تعريف العملاء بالخدمات والسلع، ويعتمد على تحقيق أربعة عناصر؛ وهي عبارة عن تحديد المُنتجات، ووضع أسعار لها، واختيار الأسلوب المناسب لوصولها إلى العملاء، وصياغة استراتيجيّة تُساهم في ترويجها ، ويُعرف التسويق أيضاً بأنّه مجموعة من الإجراءات التي تعمل على تعزيز بيع المُنتجات في الأسواق ، ومن التعريفات الأخرى للتسويق أنّه الإعلان الذي يُساهم في توضيح طبيعة البضائع، ومن ثمّ نقلها من المُنتج إلى المشتري بعد بيعها.
أفضل طُرق التسويق :
حيث توجد طُرق تُساعد في نجاح التسويق، والآتي مجموعة من أفضلها:
الإعلان:
ويعتبر من أقدم وسائل التسويق، ويُعتَبر ومن أهمّ الطُرق التسويقيّة؛ إذ يتمُّ تخصيص ميزانيّة ماليّة كبيرة له في الترويج للسلع والخدمات، ويُستخدَم الإعلان في التسويق من خلال الاعتماد على طريقتين، وهما تصميم الإعلانات الداخليّة ، حيث انه يُصمِمَ قسم مُتخصّص بالدعاية والإعلان الإعلانات الخاصّة بخدمات ومُنتجات الشركة ، والاستعانة بالشركات الإعلانيّة ، والتي وتُعتَبر هذه الطريقة الأكثر تطبيقاً؛ حيث يتمُّ التعامل مع شركات مُتخصّصة في الإعلانات من أجل دعم عمليّة الدعاية في الوسائل الإعلاميّة، مثل الصّحف والتلفاز وغيرها.
العلاقات العامّة:
وهوعبارة عن مجموعة من الوسائل المُستخدَمة للتّعامل مع الجمهور، وتُعتَبر من الاستراتيجيّات المُهمّة لكافّة أنواع الشركات الكبيرة والصّغيرة. تعتمد العلاقات العامّة على العديد من الأساليب المُتنوّعة للوصول إلى الزبائن، ومنها الرسائل الإعلاميّة التي تحتوي على بيانات حول الشركة، والمُنتَجات الخاصّة بها، وعلامتها التجاريّة، وغيرها من المعلومات الأخرى التي تُساعد في حصول الزبائن على المُنتَجات المُعلَن عنها.
المبيعات:
وهو يعتبر من أفضل الطُرق المُستخدَمة في التسويق؛ حيث تختلف أساليب واستراتيجيات البيع بين الشركات في الأسواق التجاريّة، ولكن عندما تتميّز المبيعات بجودتها وكفاءتها بين العملاء فإنّ ذلك يُساهم في تحولها إلى طريقة تسويقيّة، ممّا يُؤدّي إلى اعتمادها كوسيلة من وسائل الترويج التفاعُليّة للشركات.
الوسائل الرقميّة:
وهي من الطُرق الحديثة في التسويق، وتعتمد بشكل أساسيّ على شبكة الإنترنت، والأساليب الرقميّة التفاعليّة، ومن أهمّها البريد الإلكتروني، والإعلانات الرقميّة، والحملات الترويجيّة ، و تتميّز وسائل التسويق باستخدام الإنترنت بأسعارها المقبولة بين الشركات الصغيرة، وتُساعد على توفير الكثير من الوسائل الإعلاميّة الحديثة، مثل المواقع الاجتماعيّة.
تطور التسويق :
حيث يُعتبر التسويق من الأفكار والمفاهيم الموجودة منذ وقت طويل؛ إذ كان الناس يجتمعون في الأسواق من أجل تبادل المُنتَجات المُتنوّعة، ومع ظهور المال والنقود أصبح مفهوم التسويق يَعتمد على عمليّات الشراء والبيع؛ حيث لم يكن النشاط التسويقيّ موجوداً بشكل فعليّ، وتطوَّر مع ظهور التجارة الخارجيّة بين الدول، واعتمد بشكل رئيسيّ على وجود الأسواق التجاريّة التي تحتوي على مجموعة من المُنتَجات المُختلفة، ولكن لم تظهر العديد من القضايا التسويقيّة في تلك الفترة؛ لأنّ الأسواق كانت تعتمد في الماضي على دور البائعين في عرض بضاعتهم، و مع التطوّر الزمنيّ وظهور الثورة الصناعيّة أدّى ذلك إلى زيادة الإنتاج، ممّا ساهم في ظهور المُنافسة بين المُنتِجين والبائعين، فتحوّلت الأسواق إلى أسواق استهلاكيّة؛ حيث تمّ عرض العديد من المُنتَجات مع وجود بدائل لها، وأدّى ذلك إلى تفعيل دور التسويق بصفته الوسيلة المُناسبة للحصول على الأرباح في السوق.
العوامل المُؤثّرة على التسويق :
يعتبر التسويق من النشاطات التي تسعى إلى الاهتمام بحاجات الناس من أجل العمل على توفيرها لهم، وتوجد مجموعة من العوامل المُؤثّرة عليه، من أهمّها:
- الحاجات:هي عبارة عن الأشياء التي يشعر الإنسان تجاهها بالنقص وعدم الارتياح بسبب عدم الحصول عليها، وقد تكون حاجات أوليّةً أو اجتماعيّةً، لذلك يسعى الفرد إلى مُحاولة توفيرها، ممّا يُؤدّي إلى تحولها لرغبات.
- الرغبات: و هي الشكل الذي تتحوّل له الحاجات الإنسانيّة، وتعتمد على مجموعة من المُؤثّرات الفرديّة والاجتماعيّة والثقافيّة، ويسعى الإنسان إلى البحث عن الوسائل التي تساعده في الوصول إلى تحقيق رغباته.
- الطلبات:هي عبارة عن طلب الإنسان الحصول على الحاجة والرغبة، وهنا يأتي دور التسويق في توفير الوسائل لتحقيق هذه الحاجات؛ وفقاً للقدرات الماليّة عند الشخص التي تُساعده على تحويل رغباته إلى طلبات.
- المُنتَجات: هي عبارة عن كافّة الخدمات أو السلع التي يتمُّ تسويقها، وتُساعد على إشباع رغبات وحاجات الأفراد، ويجب على أصحاب المُنتَجات تقديم كافّة البضائع التي تُساهم في توفير كافّة حاجات الناس.
- التبادل: هو عبارة عن تحقيق الهدف من عمليّة التسويق في الربط بين أصحاب المُنتَجات والأفراد، فيحصل الفرد على المُنتَج الذي يريده مقابل تقديم شيء ذي قيمة، وغالباً يكون مبلغاً من المال.
خصائص التسويق :
حيث يتميّز التسويق بمجموعة من الخصائص، منها ما يأتي:
- يعدتبر التسويق من النشاطات الإنسانيّة، ويسعى إلى توفير حاجات المُستهلِكين والمُشتِرين من الخدمات والسلع؛ حتى يتمَّ تقديمها لهم في المكان والوقت المُناسبَين ضمن جودة عالية وأسعار مقبولة.
- يُعتَبر المُستهلكون هم الأداة المُتحكِّمة في التسويق الخاص في الشّركات والمُؤسّسات.
- يُحقّق التسويق منفعة التملك عند الأفراد من خلال مُساهمته في إنتاج مجموعة من السلع والخدمات.
- يعمل التسويق على تقديم مجموعة من الأفكار التي تُساهم في جذب العملاء للحصول على المُنتجات المرتبطة بالخطّة التسويقيّة.
- يحرص التسويق على تحقيق أفضل تفاعل مع البيئة المُحيطة به.
تعليقات
إرسال تعليق